I referenti di fabbricato di Acer Ferrara si occupano della gestione e manutenzione degli immobili di Edilizia Residenziale Pubblica (ERP). Essi sono il punto di contatto per gli inquilini per questioni relative al patrimonio immobiliare, come le segnalazioni di guasti e altre necessità abitative.
Per questo motivo i referenti sono i primi ad intervenire nel percorso partecipativo, chiamati a segnalare i fabbricati che potrebbero essere più interessati dal processo e a suggerire i canali più utili per attivare gli utenti.
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